Une qualité de service

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       Locafontaine vous propose un service de qualité grâce à son équipe de spécialistes mise à disposition de ses clients pour une réactivité optimale.

 

 

Dans un encadrement expérimenté, l’équipe prendra des décisions efficaces afin de répondre à vos besoins. Un interlocuteur vous sera attribué et coordonnera toutes les actions pour votre société. Chaque distributeur aura une localisation informatique pour optimiser le temps d’interventions. Pour être en transparence totale, vous aurez accès au portail de gestion de votre parc de fontaine.

 

  • Nous vous assurons une gestion informatisée en temps réel de toutes les interventions d’installations, de maintenances et de dépannages.

 

Locafontaine assure une garantie de service avec échange standard des fontaines non réparables sur le site. De plus, grâce à notre magasin de 1000m2 avec plus de 15 000 références ; notre stock de pièces détachées S.A.V vous garantit des réparations rapides et efficaces pour vos fontaines à eau.

 

Prestations d’installation 

Pour vos installations, nous privilégions des solutions « tout inclus ». Locafontaine met tout en œuvre pour vous offrir un service complet de qualité, accessible 24h/24 pendant toute la durée de votre contrat.

La prestation d’installation, réalisée par nos techniciens certifiés par le fabricant Mistral, se déroule en 6 étapes clés :

 

  • Mise aux normes de la pression d’eau

Après le branchement à l’arrivée d’eau, le technicien vérifie la pression d’entrée d’eau pour la bonne utilisation de votre fontaine (entre 2 et 4 bars). Si le niveau de pression est supérieur à 4 bars, nous installons un réducteur de pression.

  • Pose du système anti fuites

Afin d’éviter tout risque de fuite, un Watersafe® est installé. Sécurité complémentaire et indispensable, le Watersafe® est calibré en fonction de votre installation.

  • Sécurisation de l’installation

Une vanne d’arrêt d’urgence est mise en place pour couper l’arrivée d’eau.

  • Évacuation des eaux usées (option)

Possibilité d’installer une évacuation d’eaux usagées.

  • Installation du filtre

Le filtre à eau réduit la teneur en chlore, calcaire et autres particules jusqu’à 5 microns.

Il est changé tous les 6 mois afin de vous garantir une eau toujours saine.

  • Mise en service de la fontaine

 

 

 

Prestations d’entretien

L’entretien de votre fontaine à eau est une étape importance pour assurer sa pérennité. Annuellement, nous préconisons 2 entretiens pour garantir l’hygiène de l’eau distribuée et le bon fonctionnement général de la fontaine.

La prestation d’entretien, réalisée par nos techniciens qualifiés, comprend 5 étapes clés :

  • Vérification de l’état générale de la fontaine.
  • Désinfection de l’ensemble du circuit d’eau.
  • Débactérisation des sorties d’eau et des robinets.
  • Détartrage des sorties d’eau, des robinets et des bacs.
  • Remplacement du filtre.

 

Tous nos filtres à eau, de la marque Filtropure, sont certifiées ACS et répondent ainsi aux normes sanitaires strictes définies et validées par la Direction Générale de la Santé. Cette norme obligatoire est un véritable gage de qualité et d’hygiène pour le consommateur.

 

Pour mieux vous accompagnez, Locafontaine vous propose deux prestations pour l’entretien de vos fontaines.